Merhaba! 🦸‍♂️ İzmir'deki Arçelik cihazlarınızla ilgili gizliliğinizin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu sayfa, İzmir Arçelik Özel Teknik Servis olarak, kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve gizliliğinizi nasıl güvence altına aldığımızı açıklar. 😎

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimizi sunarken bazı bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi en iyi şekilde karşılayabilmek için gereklidir. Topladığımız veriler şunlardır: 📝

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz. Bunlar, randevu ayarlamak, servis kaydı oluşturmak ve size ulaşmak için kullanılır. 📞
Cihaz Bilgileri: Arızalı cihazınızın markası, modeli ve arıza bilgileri. Bu bilgiler, teknisyenlerimizin doğru teşhis koymasına ve gerekli onarımları yapmasına yardımcı olur. 🛠️
Servis Geçmişi: Daha önce tarafımızdan yapılan servis hizmetlerine ait kayıtlar. Bu kayıtlar, cihazınızın geçmişi hakkında bilgi edinmemizi ve size daha iyi bir hizmet sunmamızı sağlar. 📅

Topladığımız verileri asla izinsiz olarak üçüncü şahıslarla paylaşmayız. Verileriniz yalnızca hizmetlerimizi sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sizinle iletişime geçmek için kullanılır. 🛡️

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. 🍪 Bu çerezler, site tercihlerini hatırlamamıza ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur. Çerezleri, tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. 🚫

Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. 🔒 Verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik protokolleri kullanıyoruz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. 🗣️ Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Değişiklikler

Gizlilik Politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. 🔄 Gizlilik politikamızdaki güncellemeleri takip etmenizi öneririz.

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 😊